Let op het volgende:

1. Dat voor een terugbetaling je je object binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling retourneert. Retourzendingen zijn alleen gratis voor Belgische klanten.

2. We bieden momenteel geen ruil aan. Zodra uw pakket terug door ons ontvangen wordt, zal de terugbetaling plaats vinden naar dezelfde rekeningnummer (kaart) die gebruikt geweest om bestelling te plaatsen.

3. We betalen je de prijs terug die je op het moment van aankoop voor je object hebt betaald. Dit geldt ook voor verkoopobjecten.

4.We kunnen geen retours accepteren voor lingerie & ondergoed die om hygiënische redenen niet in hun originele verpakking zitten. Alsook voor alle producten waar het verpakking/ labels/hangtags/bevestiging beschadigingen vertonen.

5. Als u zwemkleding wilt retourneren, zorg er voor aub dat de plastic sticker nog vastzit. We kunnen uw retour niet verwerken als deze ontbreekt (verwijderd) is.

6. Alle artikelen worden bij terugkomst geïnspecteerd. Als we uw retour onverkoopbaar achten (vaststellen), wordt deze aan u terug aangeboden (ten uwe kosten).

7. Tijdens het verzending van retours u draagt zelf de verantwoordelijk van totdat de zending in ons magazijn aan ons aangeleverd is. Zorg alsjeblieft dat je je retours met Track & Trace opstuurt om alle discussie later te vermijden!

8. Zorg ervoor dat uw pakket veilig en goed verpakt is, en niet tijdens het transport kan beschadigd worden. Het is uw verantwoordelijkheid om het artikel te retourneren in dezelfde staat als het naar jouw geleverd is geweest.

9. Alle geretourneerde artikelen moeten in originele verpakkingen zich bevinden met alle originele tags (labels).

10. We raden u ten zeerste aan om een bewijs van verzending te verkrijgen. Geretourneerde artikelen die verloren zijn gegaan en zonder ontvangstbewijs worden niet terugbetaald.

Wanneer krijg ik mijn geld terug nadat ik een artikel heb geretourneerd?

Het kan tot 14 werkdagen duren voordat u het artikel(en) terugbetaalt tot het ontvangen van uw terugbetaling. U ontvangt een automatische e-mail waarin u uw terugbetaling bevestigt zodra deze is ontvangen en verwerkt. Als je deze melding niet ontvangen hebt, dan heeft je retour ons niet bereikt.

Garanties:

Onze garantie dekt fabrieksfouten en defecten die zijn ontstaan tijdens de productie (niet tijdens de dragen van een artikel).
Onze garantie dekt echter niet alle defecten die zijn ontstaan door gebruik, normale slijtage of wijzigingen die zijn aangebracht door derden.

Indien u gebruik wenst te maken van onze garantie, gelieve dan contact met ons op te nemen via onze klantenservice.
Wij vragen u om het product samen met een bewijs van aankoop te retourneren.
Wij informeren u erover dat de kosten voor het retourneren van het product voor de rekening van de koper is.
Wij zullen ons uiterste best doen om uw product snel te repareren of te vervangen, indien nodig.