Internationaal bestel- en verzendbeleid

Wat zijn de verzendkosten op internationale bestellingen?
Axelles rekent EUR 10 voor alle internationale bestellingen (behalve België) ongeacht de bestelgrootte.

Hoe lang duurt het om de bestelde producten te ontvangen?
Voor internationale verzending is de gemiddelde levertijd 10-15 dagen, afhankelijk van het land van verblijf.

Welke leveringsmethoden gebruikt u?
Alle internationale bestellingen worden verzonden via DPD / Post NL / BPost

Hoe werken internationale rechten en belastingen?
Alle douane- of invoerrechten worden in rekening gebracht zodra het pakket het land van bestemming bereikt. Deze kosten moeten worden betaald door de ontvanger van het pakket. Helaas hebben we geen controle over deze kosten en kunnen we u niet vertellen wat de kosten zijn, omdat deze van land tot land verschilt

Welke betalingsopties zijn beschikbaar in de Axelles Store?
Wij maken gebruik van betaalprovider Mollie en u betalen met Bankcontact / Visa / MasterCard.

Hoe annuleer ik mijn internationale bestelling?
Houd er rekening mee dat uw bestelling alleen kan worden geannuleerd voordat we deze naar u hebben verzonden. We hebben geen manier om het te annuleren zodra het is verzonden van onze kant. Als u de bestelling wilt annuleren voordat u een verzendbericht van ons ontvangt, stuur ons dan een e-mail op info@axelles.com met uw bestelnummer en reden voor annulering. Uw annuleringsverzoek wordt binnen 24 uur verwerkt.

Wat is het retourbeleid voor internationale bestellingen?
Voor alle internationale bestellingen moeten klanten de producten zelf retourneren. De bestelling moet worden teruggestuurd naar het retouradres dat in uw doos is opgenomen. Zodra we het product ontvangen, verwerken we de terugbetaling binnen 3-5 werkdagen. Houd er rekening mee dat de kosten voor internationale verzending niet worden terugbetaald.

Hoe werken internationale belastingen?
Eventuele invoerrechten of gerelateerde belastingen zijn onbetaald op het moment van het plaatsen van de bestelling, en moeten worden betaald door de klant op het moment van ontvangst van de bestelling. Dergelijke kosten worden geheven door de lokale klantautoriteiten, en wij bij Axelles, hebben geen controle over.

Wat als ik mijn internationale rechten en belastingen niet wil betalen?
Als u ervoor kiest om de levering van het product om welke reden dan ook te weigeren, worden de terugbetalingskosten gemaakt na aftrek van de invoerkosten die we maken om het product terug te verzenden naar België. Als de retourkosten hoger zijn dan het bedrag van de orderteruggave, wordt er geen terugbetaling gedaan

Alle prijzen zijn in EUR.